Entretien des sanitaires

Objectif de l’entretien des sanitaires

L’entretien des sanitaires a pour objectif de maintenir un niveau élevé de propreté et d’hygiène dans des locaux particulièrement exposés aux contaminations microbiologiques. Il vise à éliminer les salissures visibles, le tartre, les résidus organiques, les traces d’eau et les micro-organismes présents sur les différentes surfaces tout en garantissant le confort et la sécurité des utilisateurs.

Cette technique contribue également à prévenir les mauvaises odeurs, à préserver les équipements sanitaires et à limiter les risques de contamination croisée grâce à une organisation méthodique du travail, au respect du code couleur des textiles et à l’utilisation adaptée des produits d’entretien et de désinfection.

L’entretien des sanitaires est réalisé quotidiennement, voire plusieurs fois par jour dans les locaux fortement fréquentés tels que les établissements de santé, les écoles, les bureaux, les commerces, les hôtels, les industries ou les établissements recevant du public.

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Matériel et produits de l’entretien des sanitaires

Le matériel utilisé doit permettre de séparer les différentes zones de nettoyage afin de limiter les contaminations croisées. Le chariot est organisé de façon à distinguer clairement le matériel propre du matériel sale.

Matériel de l’entretien des sanitaires

Le matériel comprend généralement :

• chariot de nettoyage ;
• lavettes microfibres avec code couleur ;
• franges de lavage ;
• balai de lavage ou système de pré-imprégnation ;
• pulvérisateurs identifiés ;
• brosse WC ;
• porte-pad manuel et pad blanc si nécessaire ;
• raclette à vitres pour les grands miroirs ;
• gants adaptés ;
• sacs poubelles ;
• panneau « Sol glissant ».

Le code couleur est indispensable afin d’éviter toute contamination croisée. Les textiles utilisés pour les WC ne doivent jamais être employés sur les lavabos ou les autres surfaces.

Produits de l’entretien des sanitaires

Le choix des produits dépend de la nature des salissures.

Le nettoyage courant est généralement réalisé avec un détergent sanitaire. Les dépôts calcaires nécessitent un détartrant sanitaire compatible avec les matériaux. Les surfaces nécessitant une réduction de la flore microbienne sont traitées avec un détergent-désinfectant, dont le temps d’action doit impérativement être respecté.

Le dosage est toujours conforme aux recommandations du fabricant afin de garantir l’efficacité du produit tout en évitant les surconsommations.

Protocole de l’entretien des sanitaires

Avant de commencer l’intervention, l’agent installe la signalisation de sol glissant, prépare son chariot et vérifie la présence de l’ensemble des produits, consommables et matériels nécessaires. Il aère le local lorsque cela est possible.

L’entretien débute par le tirage de la chasse d’eau afin d’humidifier les parois de la cuvette. Le détartrant ou le détergent-désinfectant destiné aux WC est ensuite appliqué sous le rebord et sur l’ensemble des parois intérieures. Le produit est laissé en temps d’action conformément aux recommandations du fabricant. Pendant cette période, aucune intervention n’est réalisée sur la cuvette, ce qui permet au produit d’agir efficacement sur le tartre, les dépôts organiques et les micro-organismes.

L’agent poursuit alors par le vidage des poubelles, remplace les sacs si nécessaire et procède au réapprovisionnement des consommables : papier toilette, essuie-mains, savon, papier d’essuyage ou tout autre produit distribué aux utilisateurs. Cette étape est réalisée avant le nettoyage afin d’éviter de manipuler des consommables avec des gants ayant déjà été en contact avec des surfaces potentiellement contaminées.

Le nettoyage des surfaces commence ensuite par la zone lavabo, toujours de la zone la plus propre vers la plus sale. Les miroirs sont nettoyés en premier, puis viennent les distributeurs, étagères, tablettes, robinetteries, vasques, plans de toilette, crédences et enfin les parties basses du mobilier. Les poignées de porte, interrupteurs et autres points de contact sont ensuite nettoyés puis désinfectés selon le protocole en vigueur.

Une fois le temps d’action du produit WC respecté, l’agent intervient sur la zone cuvette. Il brosse soigneusement l’intérieur de la cuvette, insiste sous le rebord, actionne la chasse d’eau puis nettoie et désinfecte successivement l’abattant, le siège, les deux faces du couvercle, la chasse d’eau, les charnières, l’extérieur de la cuvette, le pied du WC ainsi que les canalisations apparentes si nécessaire. Le matériel utilisé pour cette zone reste dédié aux sanitaires afin de prévenir toute contamination croisée.

Le lavage du sol est réalisé en dernier. Une solution détergente ou détergente-désinfectante est appliquée selon la technique retenue (pré-imprégnation, lavage manuel ou mécanisé). Le nettoyage s’effectue du fond du local vers la sortie en insistant autour des appareils sanitaires et dans les angles. Si un produit désinfectant est utilisé, son temps d’action est respecté avant séchage naturel ou récupération de la solution selon le protocole de l’établissement.

En fin d’intervention, un contrôle visuel est réalisé. Les équipements doivent être propres, secs, sans traces ni dépôts, les consommables correctement réapprovisionnés, les poubelles vidées et le matériel d’entretien nettoyé avant son rangement.

Contrôle qualité de l’entretien des sanitaires

Le contrôle qualité ne consiste pas uniquement à vérifier l’aspect visuel du local. Il permet également de s’assurer que le protocole a été respecté et que les sanitaires sont immédiatement utilisables.

Les miroirs doivent être parfaitement propres, sans traces ni coulures. Les robinetteries, vasques, distributeurs, plans de toilette et faïences doivent être brillants et exempts de dépôts calcaires. Les cuvettes, abattants et chasses d’eau doivent être propres, désinfectés et sans résidus visibles.

Le sol doit être propre, sans traces de lavage, sans cheveux, sans papiers et pratiquement sec après l’intervention.

Les consommables (papier toilette, savon, essuie-mains…) doivent être correctement réapprovisionnés et les poubelles vidées.

Enfin, aucune mauvaise odeur ne doit persister et le matériel doit avoir été nettoyé avant son rangement.

Erreurs fréquentes lors de l’entretien des sanitaires

Ne pas respecter le temps d’action

Rincer ou essuyer un produit désinfectant ou détartrant trop rapidement diminue fortement son efficacité.

Commencer par la cuvette

Le nettoyage doit toujours commencer par les surfaces les plus propres. La cuvette est traitée après le lavabo afin de limiter les contaminations croisées.

Oublier les points de contact

Les poignées, interrupteurs, distributeurs, chasse d’eau et robinetteries sont parmi les surfaces les plus touchées et ne doivent jamais être oubliés.

Utiliser la même lavette partout

Chaque zone doit disposer de son textile dédié selon le code couleur mis en place dans l’établissement.

Surdoser les produits

Une quantité plus importante de produit n’améliore pas le nettoyage. Elle augmente les coûts, laisse des résidus et peut détériorer certains matériaux.

Réaliser le lavage du sol trop tôt

Le sol doit toujours être entretenu en dernier afin de récupérer les éventuelles salissures tombées lors du nettoyage des équipements.