Définition
Dans les métiers de la propreté, le support désigne la matière, la surface ou l’équipement sur lequel une opération de nettoyage est réalisée.
Il peut s’agir d’un sol, d’un mur, d’un mobilier, d’un vitrage, d’un textile, d’un appareil ou de tout autre élément à entretenir.
Le support doit être identifié avant le choix du produit, du matériel et de la méthode de nettoyage.
Nature du support
Un support peut être minéral, métallique, plastique, textile, végétal ou composite.
Sa composition influence directement sa résistance à l’eau, aux produits chimiques, à la chaleur, aux frottements et aux machines.
Deux supports visuellement proches peuvent réagir différemment. Par exemple, un sol en pierre naturelle ne se nettoie pas nécessairement comme un carrelage en grès cérame.
Caractéristiques à observer
Avant toute intervention, il convient d’évaluer l’état et les propriétés du support.
Un support peut être lisse ou structuré, poreux ou imperméable, fragile ou résistant, protégé ou brut.
La porosité joue un rôle important. Une surface poreuse peut absorber l’eau, les produits et les salissures, tandis qu’une surface non poreuse les conserve davantage en surface.
L’ancienneté, l’usure, les rayures, les fissures ou la présence d’un traitement de protection peuvent également modifier son comportement.
Compatibilité avec les produits
Le produit utilisé doit être compatible avec la matière du support.
Un produit trop acide peut attaquer certaines pierres calcaires. Un produit très alcalin peut altérer des surfaces fragiles, des peintures ou certains revêtements.
Les solvants, la chaleur ou un dosage excessif peuvent également provoquer une décoloration, un ramollissement, une corrosion ou une perte de brillance.
En cas de doute, un essai doit être réalisé sur une zone peu visible.
Compatibilité avec le matériel
Le choix du matériel dépend aussi de la résistance du support.
Une brosse trop dure, un disque trop abrasif ou une pression excessive peut rayer ou user prématurément la surface.
À l’inverse, un matériel trop doux peut être insuffisant pour retirer les salissures adhérentes.
Le poids de la machine, la vitesse de rotation et le type d’accessoire doivent donc être adaptés.
Influence sur la méthode de nettoyage
La méthode de nettoyage ne dépend pas uniquement de la salissure. Elle dépend aussi du support sur lequel cette salissure est présente.
Une même tache peut nécessiter des techniques différentes selon qu’elle se trouve sur un textile, un vitrage, un sol thermoplastique ou une pierre naturelle comme le marbre.
L’objectif est de retirer la salissure sans modifier l’aspect, la structure ou les propriétés du support.
Support protégé
Certains supports sont recouverts d’une protection, comme une émulsion, un vernis, une cire, une huile ou un traitement de surface.
Dans ce cas, l’entretien doit préserver la couche protectrice.
Une méthode trop agressive peut retirer ou dégrader cette protection et exposer directement le matériau.
